Under julafton, juldagen och annandagen hade BRIS 313 kontakter med barn och unga via telefon och mejl, jämfört med 263 kontakter under julen 2010. Drygt 27 procent av samtalen handlade om familjekonflikter, avsevärt mer än under årets andra delar.
– Barnens kontakter med oss visar hur viktigt det är att BRIS är tillgängligt när ingen annan vuxen är det. Att kunna erbjuda dygnet runt-öppet per telefon blir allt viktigare, och vi hoppas allt fler vill hjälpa oss med finansieringen, så vi kan genomföra det så snart som möjligt, säger Eva Waltré, tillförordnad generalsekreterare.

För några år sedan införde BRIS en chatt där barn och ungdomar kan prata anonymt med en vuxen över nätet. Tillsammans med mailkontakten är tjänsten i dag en av de mest anlitade.
– Ofta är det kö och vi har inte resurser att svara upp till alla behövande, berättar presschef Cecilia Nauclér, för Bbl/AT.
Samtidigt ställer det höga krav på den kontaktperson som chattar,
– Det kan vara många olika problem som kommer upp, då måste den vuxne snabbt bilda sig en uppfattning om vilket av dem som är mest akut, annars är det lätt att barnen slutar chatta.